５月１１日、デイケア上小松で研修会を行いました。
第一部、第二部に分かれて開催しましたが、
第一部は上小松クリニック院長による「認知症」講話でした。
いろいろなケースを取り上げ、スタッフも利用者様に
重ねながら認知症に関して勉強することができました。
第二部は外部講師を呼んで接遇研修を行いました。
研修時間は一時間程度でしたが、挨拶や返事などの実践を交えながらの
研修でした。研修が終わるころには皆、普段より笑顔も多くなり、職場の雰囲気も良くなりました。
医療・福祉も接遇が大切で、選ばれる医院・介護施設を目指す為にも欠かせないということですね。
上小松クリニック 脊戸川