「接遇研修」

     接遇研修6回シリーズの最終回を開催いたしました。 今回は今までの振り返り、そして「ストローク」についてです。 「ストローク」とは。 相手の存在を認めるための「行動や働きかけ」のことを言います。 具体的…

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